杭州萧山颈肩腰腿痛医院是杭州市医保定点单位、农保定点单位、 无节假日医院。
“志存高远,成就你我”,医院在“以人为本”的管理理念下凝聚了一大批各领域的杰出人才。我们将不断引进国内外最先进的技术和设备,开展与著名院校、科研机构的合作,确保走在临床医疗技术的最前沿。努力为各界朋友提供高品质的医疗及保健服务,让全体医护人员成为每一位顾客的私人保健医生。
把尊重、理解、关怀病人,落实到为患者提供“人性化服务”的最实处,以充满人情味、极具温馨的就医环境和服务举措,让病人、家属备感人文关怀。以患者的需求为服务导向,一切为了病人,为了病人一切,为了一切病人。真正做到急病人之所急,想病人之所想,把自己置身于病人的角度,是该院除医疗技术和设备以外最主要的竞争手段。
“假如我是一名病人”和“假如我是病人的亲人”等换位思考的服务理念从根本上克服了医院从业人员在服务态度上的“生、冷、硬”。各级医护人员积极营造“主动、真诚、和谐”的院内软环境,充满时尚元素的室内布置,人性化的服务流程,各级医护人员始终面带微笑和轻声细语的关爱声,完全实现了全程一对一的陪诊服务,所有这些构成了一幅美丽和谐的画面,让患者进入医院的紧张心理完全得到舒解并有效地拉近了医患之间的距离,真正做到了尊重和理解患者的需求,从小事做起,从细微处做起。 |